27
Mar

Anunciantes, plataformas y afiliados – La importancia de una buena comunicación

Un punto en el que algunos programas de afiliación fallan es en la comunicación un punto que los afiliados tomamos muy en cuenta ya que no solo se trata de comisiones. Hace un rato ingrese a mi cuenta de Webgains y solicite el programa de Keeveo, creo que no había pasado ni media hora que me llego un mail de Sara que es quien lleva el programa de afiliados en Yeast dándome las gracias por unirme a su programa y preguntándome si necesitaba algo para poder promocionar bien el programa.

Detalles como estos son otro ejemplo de como mantener a tus afiliados contentos, un simple mail de presentación, saber que hay alguien del otro lado dispuesto a ayudarte en lo que precises para promocionar el programa de afiliados correctamente.

La comunicación con las plataformas de afiliación también es fundamental, hay algunas plataformas muy activas en este sentido respondiendo mails, contestando en foros como el de Rentabilizar-Web o Rentabilizadores, hasta affiliate managers que te agregan al messenger para tener una comunicación más directa o te llaman por teléfono. Lamentablemente hay otras que aún no se dan cuenta la importancia de una buena comunicación con los afiliados y demoran bastante en contestar dudas o hasta nunca contestan.

Pero veamos, lo primero que debemos hacer todos en la comunicación es ser respetuosos, con esto bien claro creo que nadie tiene problema de responder a las consultas, lamentablemente es muy común llegar a un foro y empezar a leer temas como “Plataforma X me roba y se queda con mi dinero“, de esta forma creo que a nadie le van a dar ganas de contestar nada. Los problemas pasan, de hecho a mi hace poco me ha pasado un bastante grande con Perfumes Club, pero no cuesta nada preguntar de una forma correcta al responsable para ver que esta pasando.

En resumen lo que quiero destacar es que es importante mantener una buena comunicación entre todos que al final de cuentas estamos haciendo negocios juntos.

26
Mar

Ejemplo de como hacer que tus afiliados te odien

Si en el artículo anterior escribí un buen ejemplo sobre como cuidar a tus afiliados hoy vengo con el caso totalmente opuesto para ver un ejemplo sobre como hacer que tus afiliados te odien. En el ejemplo anterior utilice a Lowcostholidays como buen ejemplo de anunciante y ahora voy a utilizar a Perfumes Club como un mal ejemplo de anunciante en afiliación.

Si bien hay muchas formas de que tus afiliados te odien como pueden ser clausulas abusivas creo que la que más nos duele a todos son las cancelaciones masivas en las comisiones. El mes pasado ya me habían cancelado casi mil euros de comisiones promocionando el programa de afiliados de Perfumes Club a través de mi sitio de códigos descuento, si bien me dieron una razón con la cual no quede nada conforme (que los usuarios estaban utilizando códigos de descuento que no estaban autorizados para afiliación) decidí seguir promocionando el programa a ver que pasaba al siguiente mes.

Primero me contactaron desde Tradedoubler la plataforma de afiliación que lleva el programa para ver si me interesaba una comisión a CPL para evitar el problema de cancelaciones con Perfumes Club, mi respuesta fue que un programa a CPL nunca alcanzaría las comisiones que estaba teniendo con las ventas a CPA, pero como vi que estaba preocupados por el asunto les hice una propuesta y les comente que no me molestaba si me bajaban un poco la comisión como para poder ofrecer cupones de descuento, sacrifico parte de mi comisión y sigo ofreciendo esa parte como descuento. ¿Cual fue la decisión de Perfumes Club? Error 1: bajarnos la comisión a los sitios de códigos de descuento pero no ofrecernos códigos para poder promocionarlos.

Hoy cuando ingreso a Tradedoubler otra vez veo que el saldo de mi cuenta ha disminuido bastante, voy a ver estadísticas y me encuentro otra vez con cancelaciones de Perfumes Club, unos 700 euros de comisiones canceladas y a los 5 minutos me llega un mail que me dan de baja del programa.

Soy una persona muy tranquila a la cual no le gusta armar problemas, pero se imaginarán que en 2 meses 1700 euros de cancelaciones con un programa de afiliados no es como para estar muy contento. Contacto otra vez con Tradedoubler a ver que había pasado con las comisiones y el programa de afiliados de Perfumes Club que me habían cancelado y la respuesta es que el anunciante ha decidido no trabajar más con sitios de códigos de descuento y han cancelado  las ventas.

Una decisión bastante estupida cuando los afiliados ya habíamos promocionado el programa, realizado las ventas y después se les ocurre que no quieren este tipo de promoción y nos cancelan todo? Esta es otra de las prácticas en las que los afiliados estamos totalmente indefensos frente a las decisiones abusivas de los anunciantes. ¡Estas decisiones se toman antes y se comunican a los afiliados! Ahora los que quedamos mal somos los afiliados como si estuviéramos realizando alguna practica fraudulenta, mientras que lo que hacíamos era llevarles ventas ya sea a través del posicionamiento de nuestros sitios, promoción a través de nuestras newsletters, cuentas en redes sociales, etc.

Como también dije en el post anterior cada vez hay que prestar más atención al programa de afiliados que elegimos para promocionar.

23
Mar

Ejemplo de como cuidar a los afiliados

El marketing de afiliados tiene muchas cosas buenas pero también unas cuantas malas, por eso cada vez hay que tener más precaución al momento de elegir el programa de afiliados que vamos a promocionar. Hoy me llego un mail de Zanox informando sobre uno de sus programas de afiliados, más en concreto sobre Lowcostholidays, listando las ventajas sobre trabajar promocionando a este anunciante:

Si bien son varias las ventajas que tienen como puede ser la duración de la cookie de 45 días o las distintas herramientas que ofrecen a los afiliados para promocionar el programa quiero destacar el último punto “número de teléfono oculto para tráfico de afiliados“, algo que me parece excelente que lo hagan, no creo que a ningún afiliado le guste estar mandando tráfico a un programa para que el cliente termine llamando por teléfono a realizar la reserva y quedarse sin la comisión.

A continuación les comparto una imagen del cabezal de Lowcostholidays para cuando accedemos sin enlace de afiliado:

Ahora veamos la diferencia del mismo cabezal cuando accedemos a través de un enlace de afiliado:

Estos “detalles” animan a que los que trabajamos con el marketing de afiliación a elegir este programa de afiliados para promocionar, la verdad es que muchos otros anunciantes deberían aprender de ejemplos como este, los afiliados estamos cansados de ver cosas increíbles como páginas de anunciantes con montones de enlaces a otras páginas donde no ganaremos ninguna comisión.

Si tienes un programa de afiliados hay algunos artículos interesantes que puedes leer si quieres ser el anunciante perfecto y que los afiliados consideremos tu programa como un buen programa de afiliados para promocionar.

19
Mar

SEO y Afiliación – Hacer un seguimiento de las ventas

Para quienes trabajamos en marketing online sabemos que el tema de la analítica web es muy importante para optimizar los resultados, seguramente casi todos los que tienen una web usan algún sistema de estadísticas para sus visitas, entre los más comunes se encuentra Google Analytics.

Para quienes trabajamos en el marketing de afiliados también es muy importante hacer un seguimiento de las ventas o leads que generamos para conocer que acciones son las que nos están retornando un valor positivo. Para las actividades de PPC es fácil utilizando algún parámetro de seguimiento en los enlaces de afiliados, pero para los sitios de contenido donde nuestro tráfico proviene principalmente de los buscadores sería excelente poder conocer como llego el visitante a nuestro sitio que luego compro en la tienda.

Ahora vamos a ver como podemos conocer con la palabra clave que llego un usuario a nuestra web y luego a través de un enlace de afiliado realizo alguna compra o registro. Como soy programador en Asp.Net el ejemplo va a ser en C#, pero captando la idea es muy fácil de realizar en PHP o cualquier otro lenguaje de programación.

Para comenzar lo primero que hago es hacer que todas mis páginas hereden de una clase (la llamaremos PageBase) en lugar de que hereden de System.Web.UI.Page y mi nueva clase PageBase si la hacemos heredar de Page.

Ejemplo en página Default:

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public partial class Default : PageBase

La nueva clase quedaría:

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public class PageBase : System.Web.UI.Page

Esto lo hacemos para poder ejecutar funcionalidades en todas las páginas sin duplicar código. Ahora veremos que código pondremos en esta clase PageBase para detectar las palabras claves con las que llegan los usuarios desde los buscadores.

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//Creamos una propiedad publica en la que guardaremos quien envío la visita y a través de que palabra clave.

public string Referer
{
get { if (Session["Ref"] != null) { return Session["Ref"].ToString(); } else { return string.Empty; } }
set { Session["Ref"] = value; }
}

//Sobrescribimos la funcionalidad OnInit para detectar las palabras claves y guardarlas en la propiedad Referer

protected override void OnInit(EventArgs e)
{
string refUrl = "";
if (Request.UrlReferrer != null)
{
refUrl = Request.UrlReferrer.ToString();
}

if (refUrl.Contains(".google."))
{
NameValueCollection nameValueCollection = HttpUtility.ParseQueryString(Request.UrlReferrer.Query);
string keyword = nameValueCollection["q"];
Referer = string.Format("google_{0}", FriendlyUrl(keyword));
}
else if(refUrl.Contains(".bing."))
{
NameValueCollection nameValueCollection = HttpUtility.ParseQueryString(Request.UrlReferrer.Query);
string keyword = nameValueCollection["q"];
Referer = string.Format("bing_{0}", FriendlyUrl(keyword));
}
else if (refUrl.Contains(".yahoo."))
{
NameValueCollection nameValueCollection = HttpUtility.ParseQueryString(Request.UrlReferrer.Query);
string keyword = nameValueCollection["p"];
Referer = string.Format("yahoo_{0}",FriendlyUrl(keyword));
}

base.OnInit(e);
}

Lo primero es asegurarnos que la visita vino de alguna página de referencia para que no haya errores, luego dependiendo si vino de Google, Bing o Yahoo tomamos la url de referencia y buscamos el querystring que corresponde a las palabras claves, en Google y Bing lo llaman “q” mientras que en Yahoo “p”.

Luego de que tenemos las palabras claves formo un string que identifico al buscador y llamo a una función “FriendlyUrl” que lo que hace es quitar tildes y acentos raros para que no compliquen cuando esas palabras formen parte del link de afiliado, no voy a poner el código ya que es muy sencillo ir quitando tildes y espacios. De esta forma suponiendo que me llega una visita desde Google buscando “Daniel Costas” lo que guardaría en mi propiedad Referer sería “google_Daniel-Costas”.

Ahora lo que tenemos que hacer es donde colocamos el enlace de afiliado colocar el Referer en la url para luego poder ver en las estadísticas de la plataforma de afiliación que palabras claves generan las ventas. Vamos a ver un ejemplo con un link de Tradedoubler, pero como puedes ver en el artículo de parámetros de seguimiento es algo que se puede hacer con casi cualquier plataforma.

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Response.Redirect(string.Format("http://clk.tradedoubler.com/click?p=xxxx&a=xxxx&g=xxxx&epi={0}", Referer));

Con ese pequeño código puedo hacer que cuando el usuario realice alguna acción re dirigirlo a través de mi enlace de afiliado a la web del anunciante y si luego realiza alguna compra puedo ver cual fue la referencia.

Este artículo fue pensado para hacer un seguimiento de visitas que provienen de los buscadores, pero con conocimientos mínimos de programación se puede adaptar para hacer seguimiento de distintos tipos de campañas. Lo mismo con el idioma de programación, fue escrito para sitios en C# pero lo principal es que te quedes con la idea y lo puedas adaptar al lenguaje de programación que más te gusta, si lo vas a hacer en PHP te dejo como ayuda un artículo del que podrás aprender a obtener las palabras claves que te generaron la visita.

18
Feb

Nuevo blog con ejemplos de landing pages

Tengo que reconocer que cuando comencé con el marketing online uno de los conceptos que más me costo entender era el de landing pages. Muchos me decían una landing page es la página de aterrizaje donde llega el usuario ya sea a través de anuncios o como sea y lo vas a tratar de convertir en un lead o venta, bueno esa es una explicación muy sencilla, de hecho yo he tratado de explicar un poco más sobre el concepto de landing pages en otra ocasión. Hasta ahora todo muy lindo la teoría de las landing pages, pero como siempre digo nunca se aprende algo hasta verlo en la práctica así que comencé a buscar ejemplos de landing pages y luego landing pages de facebook para convertir los usuarios en fans y cree un par de posts.

Al crear estos posts en mi blog me di cuenta que es algo que los que comienzan con el marketing online buscan y no hay  mucha información (por lo menos en español) sobre las landing pages, por eso he querido aprovechar un dominio que tenia abandonado hace un tiempo para crear un blog con una galería de ejemplos de landing pages.

La idea es que todo el que quiera pueda colaborar enviando sus landing pages, como forma de agradecimiento a todos los que colaboren se les colocará un enlace en la página donde se muestre su landing page a su sitio.

Enlace: Landing Pages

22
Nov

Herramienta de marketing en Twitter Autotweeting

Hace un tiempo que vengo probando la herramienta de marketing en Twitter Autotweeting para conseguir nuevos seguidores a una cuenta que gestiono y los resultados están siendo bastante buenos. Para registrarse en Autotweeting es necesario contar con una cuenta de Paypal, cuentan con 4 planes de suscripción dependiendo de la cantidad de cuentas que se quieran administrar.

¿Pero que podemos hacer con Autotweeting?

Conseguir seguidores de calidad en Twitter

Autotweeting nos permite seguir a usuarios de forma casi automática con los mismos intereses que nosotros. Esto lo logra buscando a usuarios que utilicen alguna palabra clave que nos interese o que ya siguen a algún usuario (que perfectamente podría ser la competencia de nuestro negocio). De esta forma varios de esos usuarios te van a comenzar a seguir de vuelta.

Esta función de buscar usuarios tiene varias opciones avanzadas para segmentar más aún a quien vas a seguir en Twitter. Entre estas funciones la que más me gusta es la de poder segmentar para que únicamente te sugiera usuarios de una zona en particular, por lo que si tu negocio esta basado en un país puedes conseguir seguidores de ese país en especifico.

Dejar de seguir usuarios que no te siguen en Twitter

Al seguir a tantos usuarios hay varios que nos comenzarán a seguir de vuelta, pero algunos otros no lo harán, esta herramienta te muestra un listado de los usuarios que no te siguen después de algunos días que los comienzas a seguir para que puedas dejar de seguirlos fácilmente.

Agendar tweets para enviar en otro momento

Una forma de mantener enganchados a tus seguidores es enviar tweets espaciados en el tiempo, con esta funcionalidad no tendrás porque estar siempre pendiente de Twitter ya que puedes agendar un mensaje para enviarlo en otro momento.

Manejar varias cuentas de Twitter

Autotweeting te da la opción de manejar varias cuentas de Twitter, la cantidad depende del plan que elijas que puede ir desde el plan para una cuenta hasta el más grande que te permite manejar hasta 10 cuentas.

Enviar tweets de un Rss

Si escribes en un blog esta herramienta de Autotweeting te permite publicar automáticamente cada vez que escribes un post. Puedes agregar hasta 5 Rss así que también puedes agregar otros blogs que te gusta seguir para compartir sus artículos.

Mensaje de bienvenida en Twitter

Otra funcionalidad que me gusta de Autotweeting es la posibilidad de crear un mensaje de bienvenida para tus nuevos seguidores. De esta forma cada vez que alguien te comienza a seguir recibirá un mensaje privado en el que le puedes dar la bienvenida y dar a conocer tu sitio web.

Pero.. ¿Se obtienen buenos resultados con Autotweeting?

Yo estoy consiguiendo buenos resultados, mis seguidores están aumentando y son seguidores que te escriben, hacen RT de tus publicaciones, se interesan.. en otras palabras seguidores de calidad. A continuación les dejo una gráfica de como va aumentando la cuenta de Twitter que estoy utilizando con Autotweeting.

Algo importante a destacar de Autotweeting es que cumple con todos los requerimientos de la API de Twitter, por lo que es una garantía de que tu cuenta permanecerá segura.

Enlace: Autotweeting

27
Jul

Los Marketplaces como mercado de compra y venta de Banners

Seguramente muchos de los que me leen están acostumbrados a ganar dinero con sus páginas web mediante sistemas de publicidad tradicionales como Adsense y otros tantos con los programas de afiliados, pero hoy quería escribir sobre los Marketplaces. Los Marketplaces o Adexchange son sistemas donde puedes vender un espacio de publicidad de tu página para colocar un banner. La principal ventaja que tiene este sistema es que tu eliges cuanto vale un banner en tu sitio. La principal desventaja es que no siempre tienes anunciantes, pero esto se puede arreglar con códigos alternativos que presentan algunos de estos sistemas de publicidad o a través de un adserver. El sistema es muy sencillo tanto si quieres ser editor para vender banners en tu página web o si eres anunciante y quieres comprar banners.

Como editores web son una buena alternativa de ganar dinero con nuestras páginas web. Te das de alta como soporte, agregas tu sitio, indicas la ubicación y el precio del banner y a esperar a los anunciantes interesados en nuestro sitio. Tu puedes elegir si el banner tiene un precio fijo por mes, vas a cobrar por impresiones o por cada click que recibas, así como también el precio.

Como anunciantes son muy útiles ya que elegimos en que sitios queremos anunciarnos y tenemos bien claro cuanto vamos a gastar en publicidad. Si no quieres gestionar tu la publicidad puedes comprar paquetes de clicks indicando en que tipo de sitios quieres que se muestren tus banners, de esta forma puedes comprar 500 visitas a tu página desde sitios relacionados con deporte por ejemplo.

Los Marketplaces que te puedo recomendar son:

Coguan

Coguan es un mercado de publicidad online con un modelo Fremium que conecta redes de publicidad, agencias, anunciantes y soportes.

Adpv

En el marketplace de Advp podrás encontrar publicidad para web, ebooks, móviles, tv, radio, prensa, revistas y exterior. Un sistema de publicidad muy completo.

Buxim

Este es el más nuevo que conozco y me impresiono su forma sencilla de comprar y vender publicidad mediante banners en Internet.

Ahora ya sabes, si buscas alternativas de publicidad para tu web puedes probar con los marketplaces o las plataformas de afiliación.

28
Apr

¿Como esta la afiliación en América Latina?

Hoy se ha acercado una colega que esta cursando su último año de un master a pedirme ayuda para finalizar su tesis basada en la afiliación en América Latina.

Imagen tomada de Rentabilizar Web.

Para su tesis preparo una encuesta que estaría agradecido que quienes alguna vez hayan trabajado con afiliación en América Latina la puedan completar.

La encuesta se encuentra dividida en 2 partes:

Muchas gracias a quienes participen y seguramente en un tiempo tengamos algunos resultados.

08
Apr

Crear una ficha de producto efectiva

Cuando vendemos por Internet ya sean nuestros productos en una tienda online o productos de otros a través del marketing de afiliados es muy común que tengamos que hacer fichas de los distintos productos. Aquí te voy a dejar unos consejos para crear fichas de productos efectivas.

Imagen tomada de DVDGO

 

11 consejos a tener en cuenta:

  1. Dejar claro el producto que se esta vendiendo
    El nombre, una imagen, una descripción amigable para los usuarios y más abajo detalles más técnicos para los que tienen mayor conocimiento.
  2. Utilizar imágenes descriptivas y grandes
    Es importante que el cliente pueda visualizar bien el producto, dales la posibilidad de ver la imagen grande para visualizar los detalles. Si es posible utiliza varias imágenes desde distintas posiciones para poder apreciarlo mejor.
  3. Incluir elementos multimedia
    Los elementos multimedia ayudan al cliente a imaginar mejor el producto, un video, una muestra del audio, etc.
  4. Mostrar diferentes usos del producto
    Esto ayuda a convencer al cliente de los usos que le puede dar al producto.
  5. Mostrar precios y gastos de envío
    Se claro con los precios, uno de los motivos principales por los que los clientes abandonan las compras que inician es porque al tener los productos ya en el carrito de compras se le agregan precios que no estaban visibles (pueden ser impuestos, gastos de envío, etc.).
  6. Tiempo de entrega
    Así como mostrar el precio es importante también lo es mostrar el tiempo de entrega. A menor tiempo de entrega más fácil que el cliente compre online en ese momento, sino tal vez le entran dudas o prefiere pasar por la tienda.
  7. Incluir valoraciones de usuarios
    Deja que tus clientes opinen sobre el producto, dales la posibilidad de comentar y dejar valoraciones. Si utilizas WordPress te recomiendo que utilices el plugin GD Strar Rating.
  8. Incluir valoraciones de expertos
    Este punto no es nada sencillo, pero si consigues que expertos de tu nicho opinen sobre tu producto sera muy valorado por tus visitantes, aporta mucha credibilidad.
  9. Permite probar el producto
    Si es un software una versión de prueba, si son productos físicos utiliza garantías de devolución.
  10. Permite personalizar los productos
    Hay productos que pueden ser personalizados, dale esta posibilidad a tus clientes. Por ejemplo en una torta colocar el nombre del cumpleañero, velas con la edad, cambiar algún gusto por preferencias del cliente, etc.
  11. Productos relacionados
    Muestra otros productos relacionados, si no se llevan lo que están viendo tal vez se lleven otro, o en el mejor caso se lleven varios.
06
Mar

Ejemplos de Landing Pages de Facebook

Debido a la cantidad de visitas que llegan al post de ejemplos de landing pages y que me he dado cuenta que varios de esos visitantes llegan buscando ejemplos de landing pages para Facebook me decidi a hacer una recopilación de las mejores que vaya encontrando.

Victoria´s Secret

De los ejemplos más conocidos cuando hablamos de landing pages de facebook, no solo promocionan su marca sino que tambien la utiliza para promocionar sus otros canales de promocion.

Red Bull

Red Bull utiliza una imagen que incentiva mucho a hacer click en el botón de “Me gusta”, seguro que la técnica les funciona muy bien y esto se puede ver en los más de 15 millones y medios de seguidores que tienen en Facebook en este momento.

 

Cadillac

Cadillac aposto por una página de aterrizaje en Facebook con varios elementos multimedia como videos y una galería de imágenes. También la utiliza para conseguir más suscriptos a su newsletter, enviar regalos a través de Facebook y promocionar diferentes secciones de su sitio.

Livescribe

Una página atractiva que utiliza una aplicación con unos personajes muy simpáticos que puedes compartir en tu muro, una forma amigable de hacer llegar más gente a su página. Aprovecho para recordar que esta es una de las páginas que utilizan el escaparate de productos que vimos en el post anterior.

Disney

Si bien no es de las landing pages más atractivas me llamo la atención la forma que utilizan para promocionar sus otras páginas de sus productos.

Harley Davidson

Una página que muestra bastante información dentro y fuera de Facebook que también integra elementos multimedia como puede ser la galería de imágenes. Si te gusta la marca Harley Davidson también te invito a que visites la web de Todo Harley así como su tienda de ropa custom.

Starbucks

Starbucks internacional muestra un mapa del mundo indicando todos los países donde puedes encontrar sus locales y promocionar la fan page de cada uno de esos países. También invitan a participar de un foro donde puedes dar tu opinión sobre la marca.

NFL

NFL te invita a seguirlos en Facebook para acceder a materiales exclusivos, una forma inteligente de conseguir más seguidores.

Vizio

Vizio al igual del ejemplo anterior de NFL te invita a hacerte seguidor de la marca para acceder a material exclusivo, en este caso un video con Beyoncé.

Gap

En la página de Gap en Facebook también apostaron por los elementos multimedia incluyendo animaciones en flash y video. Muy recomendable el ejemplo de la primera imagen  que aparece en la página haciendo click para ver la animación.

Estos ejemplos los encontré gracias a los siguientes posts donde podrás encontrar más ejemplos de landing pages en facebook:

Si estas pensando en crear tu página de Facebook también te recomiendo que veas este post de ejemplos de páginas de fans aprovechando el nuevo panel de fotos.

 

Y vos.. ya creaste tu landing page de Facebook?
Te invito a que la compartas en los comentarios!